FAQ's

1. DOIS-JE AVOIR UN COMPTE POUR COMMANDER ?
Non, vous pouvez également passer commande en tant qu'invité. Cependant, posséder un compte chez nous présente certains avantages :
Paiement simple et rapide
Consultez facilement le statut et l'historique de vos commandes
Recevez des informations sur nos nouveautés et promotions spéciales
Réductions à venir

2. QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit (VISA, Mastercard, Discover, AMEX, Diners Club), ainsi qu'Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

3. MA COMMANDE EN LIGNE EST-ELLE SÉCURISÉE ?
Lorsque vous effectuez un achat en ligne avec votre carte de crédit, toutes vos informations sont saisies sur une page web sécurisée SSL. Elles sont ensuite cryptées SSL et envoyées directement au réseau de notre fournisseur de carte de crédit, où votre carte et votre transaction sont autorisées et approuvées. Vos informations de carte de crédit ne sont pas stockées sur nos serveurs.

4. Y A-T-IL DES TAUX DE CHANGE ?

Toutes nos transactions sont effectuées en USD. Si votre carte bancaire est libellée dans une autre devise, le total de votre commande sera calculé au taux de change du jour de la transaction par l'émetteur de votre carte.

5. PUIS-JE MODIFIER MON ADRESSE DE LIVRAISON APRÈS AVOIR PASSÉ UNE COMMANDE ?
Veuillez noter que votre adresse de livraison ne peut pas être modifiée une fois la commande traitée ou expédiée. Veuillez la modifier en indiquant votre adresse de résidence ou la destination souhaitée pour votre commande.

6. COMBIEN DE TEMPS DURE LA LIVRAISON ET COMMENT SUIVRE MON COLIS ?
Le délai de livraison dépend de l'option de livraison choisie. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail votre numéro de suivi et votre site web de suivi. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes de votre pays.